Versand
Versandgebiet
Wir versenden derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Welche Länder beliefert werden, wird im Bestellprozess angezeigt.
Bearbeitungszeit
Sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist, erfolgt die Bearbeitung deiner Bestellung innerhalb von 1–5 Werktagen nach Zahlungseingang.
Da viele unserer Produkte individuell im 3D-Druck gefertigt oder erst nach Bestellung produziert werden, kann sich die Bearbeitungszeit in Einzelfällen verlängern. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, informieren wir dich selbstverständlich.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beginnt nach Abschluss der Bearbeitung.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:
-
Deutschland: ca. 1–3 Werktage
-
Europäische Union: ca. 3–10 Werktage
Alle Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister, höhere Gewalt oder andere von uns nicht zu vertretende Umstände entstehen, begründen keinen Schadensersatzanspruch, soweit gesetzlich zulässig.
Versandkosten
Die jeweils gültigen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt, bevor die Bestellung verbindlich abgeschlossen wird.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über einen von uns ausgewählten Versanddienstleister.
Die Wahl des Versanddienstleisters obliegt KLA Simmersion.
Sendungsverfolgung
Sofern für die gewählte Versandart verfügbar, erhältst du nach dem Versand eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Annahme der Lieferung
Bitte überprüfe die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit sowie erkennbare Transportschäden.
Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst direkt beim Zusteller reklamiert und zusätzlich unverzüglich an hello@simmersion.de gemeldet werden. Die Versäumung dieser Mitteilung hat keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte, erleichtert uns jedoch die Abwicklung gegenüber dem Versanddienstleister.
Falsche Lieferadresse oder Annahmeverweigerung
Der Käufer ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wird eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Adressangabe, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen Kosten für einen erneuten Versand in Rechnung zu stellen, sofern wir die Rücksendung nicht zu vertreten haben.
Gefahrübergang
Ist der Käufer Verbraucher, gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Gefahrübergang.
Ist der Käufer Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an das Versandunternehmen auf den Käufer über.
Höhere Gewalt
Für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. Streiks, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen oder Ausfälle von Versanddienstleistern), übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand erreichst du uns jederzeit unter: