Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
Du hast das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren.
Kontakt
KLA Simmersion
eine Marke von LM Sportwagen
M. Löw
Hohlweg 18B
54329 Konz
Deutschland
E-Mail: hello@simmersion.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Für diese Rückzahlung entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren abgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein gesetzlicher Anspruch oder ein Sachmangel vorliegt.
Rückgabebedingungen
Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Rückgaben erfolgen im Rahmen dieses Widerrufsrechts sowie der nachfolgenden Rückgabebedingungen.
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:
- unbenutzt und frei von Gebrauchsspuren sein,
- sich im ursprünglichen Zustand befinden,
- vollständig inklusive sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden,
- in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Schutzverpackung zurückgesendet werden,
- zusammen mit einem Kaufnachweis (z. B. Bestellnummer oder Rechnung) eingesendet werden.
Bitte beachte, dass bereits montierte, verbaute, beschädigte oder veränderte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sein können, soweit gesetzlich zulässig.
Rückgabe anfordern
Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung unter:
Rücksendungen ohne vorherige Rückgabeanfrage können nicht angenommen werden.
Nach erfolgreicher Prüfung deiner Anfrage erhältst du alle weiteren Informationen zur Rücksendung.
Rücksendeadresse
KLA Simmersion
eine Marke von LM Sportwagen
M. Löw
Hohlweg 18B
54329 Konz
Deutschland
Rücksendekosten
Sofern kein gesetzlicher Anspruch oder ein Sachmangel vorliegt, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Schäden und Falschlieferungen
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte unverzüglich unter hello@simmersion.de und füge möglichst aussagekräftige Fotos des Produkts sowie der Verpackung bei.
Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und finden gemeinsam eine Lösung.
Besonderheiten bei 3D-gedruckten Produkten
Unsere Produkte werden im 3D-Druckverfahren gefertigt.
Leichte Schichtlinien, minimale Oberflächenstrukturen oder geringe optische Abweichungen sind produktionsbedingt und stellen keinen Sachmangel dar.
Ebenfalls ausgeschlossen sind Schäden durch:
- unsachgemäße Montage,
- falsche Verwendung,
- Überlastung,
- eigenständige Veränderungen,
- normalen Verschleiß.
Die Montage erfolgt auf eigene Verantwortung.
Für Schäden, die durch eine unsachgemäße Installation oder Nutzung entstehen, übernehmen wir – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
- die individuell angefertigt oder personalisiert wurden,
- die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind,
soweit dies nach den gesetzlichen Vorschriften (insbesondere § 312g Abs. 2 BGB) zulässig ist.
Nicht rückgabefähige Artikel
Von Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen sind insbesondere:
- personalisierte oder individuell angefertigte Produkte,
- bereits benutzte oder montierte Produkte, soweit gesetzlich zulässig,
- Geschenkgutscheine,
- reduzierte oder als Endverkauf gekennzeichnete Artikel, soweit gesetzlich zulässig.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich.
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende den ursprünglichen Artikel nach erfolgreicher Rückgabe an uns zurück und gib anschließend eine neue Bestellung auf.
Rückerstattungen
Nach Eingang deiner Rücksendung prüfen wir den Artikel.
Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von bis zu 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Je nach Zahlungsdienstleister kann die Gutschrift zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Solltest du 15 Werktage nach unserer Bestätigung noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter:
Stornierungen
Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet, produziert oder versendet wurden.
Da viele unserer Produkte unmittelbar nach Bestelleingang vorbereitet oder gefertigt werden, kann eine Stornierung nach Beginn der Bearbeitung oder Produktion nicht mehr garantiert werden.
Falls du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter:
Wir prüfen jede Anfrage schnellstmöglich und informieren dich darüber, ob eine Stornierung noch möglich ist.
Bereits versendete Bestellungen können nicht mehr storniert werden. In diesem Fall gelten die oben beschriebenen Widerrufs- und Rückgabebedingungen.
Für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte besteht nach Beginn der Produktion kein Anspruch auf Stornierung, soweit gesetzlich zulässig.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)
An:
KLA Simmersion
eine Marke von LM Sportwagen
M. Löw
Hohlweg 18B
54329 Konz
Deutschland
E-Mail: hello@simmersion.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: _______________________
Erhalten am: _______________________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________
Datum: _______________________